Federal Trade Commission (FTC) ของสหรัฐฯ บอกว่า Epic Games ผู้สร้างเกม Fortnite และเจ้าของ Unreal Engine ต้องชำระเงินค่าปรับ 520 ล้านเหรียญสหรัฐฯหลังพบว่ามีการละเมิดความเป็นส่วนตัวของเยาวชน และใช้ทริคหลอกให้ผู้ใช้จ่ายเงินให้เกม
Fortnite เป็นเกมที่เปิดให้เล่นฟรี และมีผู้เล่นมากกว่า 400 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งทาง Epic เก็บเงินจากผู้ใช้จากไอเทมต่างๆในเกม เช่น ท่าเต้น ชุดเครื่องแต่งกาย
ค่าปรับทำลายสถิติ 275 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดกฎ COPPA ซึ่งเป็นบทลงโทษที่หนักที่สุดสำหรับการละเมิดกฎ ทาง Epic ต้องคืนเงิน 245 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากแนวทางการเรียกเก็บเงินของ Epic ซึ่งเป็นคำสั่งทางปกครองที่ใหญ่ที่สุดของ FTC และการคืนเงินในวงการเกมที่มีมูลค่าสูงที่สุดในประวัติศาสตร์
โดย FTC ให้เหตุผลว่า Epic Games ละเมิดกฎหมาย COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) โดยการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่น Fortnite ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่แจ้งหรือขออนุญาตจากผู้ปกครอง
ทาง Epic มีระบบ Voice Chat และข้อความเปิดโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เด็กๆอายุต่ำกว่า 13 ปีเข้าถึงและได้รับผลกระทบจากการบูลลี่และวิธีอื่นๆ
“จากการรายงานพบว่ามีเยาวชนถูกรังแกระหว่างเล่นเกม และทาง EPIC ไม่ยอมปิดฟีเจอร์นี้เป็นค่าเริ่มต้น โดยอ้างว่ามีปุ่มสำหรับปิด Voice Chat แต่ก็ไม่สามารถค้นหาได้ง่ายๆ” FTC กล่าว
นอกจากค่าปรับแล้วทาง FTC ยังบังคับให้ Epic Games ทำให้ Voice Chat และข้อความถูกปิดไว้ตอนเริ่มต้น และผู้ปกครองต้องอนุญาตเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
เกมเมอร์นับล้านต้องจ่างเงินอย่างไม่เป็นธรรม
นอกเหนือจากละเมิดกฎหมาย COPPA แล้ว ยังมีอีกข้อหาหนึ่งที่ Epic Games ต้องรับผิดชอบคือรายจ่ายจุกจิก (In-App Purchase) ที่เรียกเก็บจากผู้เล่น Fortnite รวมไปถึงผู้เล่นที่เป็นเด็กและเยาวชน
รายจ่ายจุกจิกบางครั้งมีรูปแบบการจ่ายเงินที่สร้างความสับสนให้กับลูกค้า ทำให้เกิดการชำระเงินที่ไม่ได้ตั้งใจ
“ยกตัวอย่างผู้เล่นอาจเสียเงินไม่รู้ตัวเมื่อกดเปิดเกมจาก Sleep Mode หน้าโหลด หรือกดปุ่มดูไอเทม” FTC อธิบาย “ด้วยวิธีนี้ Epic Games ได้เงินไปหลายล้านดอลล่าร์สหรัฐฯ”
หลังจากที่ต้องคืนเงินกว่า 245 ล้านเหรียญสหรัฐฯให้กับผู้เล่นแล้ว ทาง Epic Games ต้องเลิกใช้รูปแบบการชำระเงินแบบเดิม หรือเก็บเงินโดยไม่ได้ขออนุญาต
Source: https://www.bleepingcomputer.com/news/gaming/epic-games-to-pay-520-million-for-privacy-violations-dark-patterns/
Translated by: Worapon H.
WeLiveSecurity Thai Edition's 
Federal Trade Commission (FTC) ของสหรัฐฯ บอกว่า Epic Games ผู้สร้างเกม Fortnite และเจ้าของ Unreal Engine ต้องชำระเงินค่าปรับ 520 ล้านเหรียญสหรัฐฯหลังพบว่ามีการละเมิดความเป็นส่วนตัวของเยาวชน และใช้ทริคหลอกให้ผู้ใช้จ่ายเงินให้เกม
Fortnite เป็นเกมที่เปิดให้เล่นฟรี และมีผู้เล่นมากกว่า 400 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งทาง Epic เก็บเงินจากผู้ใช้จากไอเทมต่างๆในเกม เช่น ท่าเต้น ชุดเครื่องแต่งกาย
ค่าปรับทำลายสถิติ 275 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดกฎ COPPA ซึ่งเป็นบทลงโทษที่หนักที่สุดสำหรับการละเมิดกฎ ทาง Epic ต้องคืนเงิน 245 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากแนวทางการเรียกเก็บเงินของ Epic ซึ่งเป็นคำสั่งทางปกครองที่ใหญ่ที่สุดของ FTC และการคืนเงินในวงการเกมที่มีมูลค่าสูงที่สุดในประวัติศาสตร์
โดย FTC ให้เหตุผลว่า Epic Games ละเมิดกฎหมาย COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) โดยการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่น Fortnite ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่แจ้งหรือขออนุญาตจากผู้ปกครอง
ทาง Epic มีระบบ Voice Chat และข้อความเปิดโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เด็กๆอายุต่ำกว่า 13 ปีเข้าถึงและได้รับผลกระทบจากการบูลลี่และวิธีอื่นๆ
“จากการรายงานพบว่ามีเยาวชนถูกรังแกระหว่างเล่นเกม และทาง EPIC ไม่ยอมปิดฟีเจอร์นี้เป็นค่าเริ่มต้น โดยอ้างว่ามีปุ่มสำหรับปิด Voice Chat แต่ก็ไม่สามารถค้นหาได้ง่ายๆ” FTC กล่าว
นอกจากค่าปรับแล้วทาง FTC ยังบังคับให้ Epic Games ทำให้ Voice Chat และข้อความถูกปิดไว้ตอนเริ่มต้น และผู้ปกครองต้องอนุญาตเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
เกมเมอร์นับล้านต้องจ่างเงินอย่างไม่เป็นธรรม
นอกเหนือจากละเมิดกฎหมาย COPPA แล้ว ยังมีอีกข้อหาหนึ่งที่ Epic Games ต้องรับผิดชอบคือรายจ่ายจุกจิก (In-App Purchase) ที่เรียกเก็บจากผู้เล่น Fortnite รวมไปถึงผู้เล่นที่เป็นเด็กและเยาวชน
รายจ่ายจุกจิกบางครั้งมีรูปแบบการจ่ายเงินที่สร้างความสับสนให้กับลูกค้า ทำให้เกิดการชำระเงินที่ไม่ได้ตั้งใจ
“ยกตัวอย่างผู้เล่นอาจเสียเงินไม่รู้ตัวเมื่อกดเปิดเกมจาก Sleep Mode หน้าโหลด หรือกดปุ่มดูไอเทม” FTC อธิบาย “ด้วยวิธีนี้ Epic Games ได้เงินไปหลายล้านดอลล่าร์สหรัฐฯ”
หลังจากที่ต้องคืนเงินกว่า 245 ล้านเหรียญสหรัฐฯให้กับผู้เล่นแล้ว ทาง Epic Games ต้องเลิกใช้รูปแบบการชำระเงินแบบเดิม หรือเก็บเงินโดยไม่ได้ขออนุญาต
Source: https://www.bleepingcomputer.com/news/gaming/epic-games-to-pay-520-million-for-privacy-violations-dark-patterns/
Translated by: Worapon H.
แบ่งปันสิ่งนี้: