สายการบิน British Airways ยกเลิกเที่ยวบินที่สนามบิน Heathrow หลังพบ ‘IT system issue’

ผู้โดยสารสายการบิน British Airways โดนลอยแพหลังจากการเหตุการณ์ ‘IT system issue’

จากรายงานพบว่าผู้โดยสารจำนวน 7,000 คนได้รับความเดือดร้อน และมีมากกว่า 3,000 คนที่ต้องค้างคืนที่สนามบิน เพื่อรอเที่ยวบินกลับลอนดอน

ทางสายการบิน British Airways ออกแถลงการณ์ใน Twitter ว่า “We are experiencing disruption to our flights as a result of an issue with some of our IT systems,” (พวกเรากำลังประสบปัญหากับระบบ IT ที่ส่งผลต่อเที่ยวบิน) และแนะนำให้ผู้โดยสารค้นหาที่พักและวางแผนการท่องเที่ยว

พวกเขายังแจ้งความผิดพลาดกับระบบ Online-Check อีกด้วย

ณ เวลาที่เหตุการณ์เกิดขึ้นโฆษกของสนามบิน Heathrow บอกว่า “พวกเราทราบว่า British Airways กำลังประสบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการออกตั๋ว Boarding Pass ให้กับผ​ู้โดยสาร เรากำลังประสานงานกับทางสายการบินเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้รวดเร็วยิ่งขึ้น”

ความซับซ้อนได้เกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อไม่กี่ชั่วโมงต่อมา อาคารควบคุมการจราจรการบินเกิดปัญหาทำให้หลายสายการบินล่าช้า

สายการบิน British Airways เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้มาแล้วเมื่อเดือนพฤษภาคม 2017 เนื่องจากเกิดปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ทำให้เที่ยวบินมากกว่า 700 เที่ยวบินต้องยกเลิกในช่วงวันหยุด ทำให้ผู้โดยสารมากกว่า 75,000 รายในสนามบิน Gatwick และ Heathrow ต้องรอ

สนามบิน Heathrow เคยเป็นข่าวเกี่ยวกับการหายไปของ USB ที่บรรจุข้อมูลความปลอดภัยของสนามบินเอาไว้

Author: Veronika Gallisova
Source: https://www.welivesecurity.com/2018/07/19/british-airways-cancelled-flights-heathrow-system-issue/
Translated by: Worapon H.