Google Home และ Chromecast ล่ม รีสตาร์ทเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่มี Google Home, Home Mini หรือ Google Chromecast แล้วรู้สึกว่าอุปกรณ์พวกนี้ทำงานผิดปกติ คุณไม่ได้เจอปัญหานี้คนเดียว

เนื่องจากการทำงานของ Google Home, Home Mini และ Chromecast ล่มอยู่หลายชั่วโมง ทิ้งปัญหาให้กับผู้ใช้ทำให้การใช้งานอุปกรณ์อัจฉริยะภายในบ้าน และการดูทีวีขัดข้อง

ผู้ใช้อุปกรณ์ Chromecast หลายร้อยรายบ่นกับทาง Google ว่าอุปกรณ์พวกนี้ทำงานไม่ค่อยดีเท่าไหร่

ณ เวลานั้นทาง Google บอกว่า Google Home และ Chromecast ทั่วโลกทำงานขัดข้องจากสาเหตุที่ยังไม่สามารถระบุได้ และกำลังหาทางแก้ไข

อาการที่เกิดขึ้นก็คือตัวอุปกรณ์ Google Home จะแจ้ง Error ซ้ำแล้วซ้ำอีกเช่น:

• There was a glitch. Try again in a few seconds.
• Sorry, something went wrong. Try again in a few seconds.
• Your Google Home is not set up yet. To get started, download the Google Home app on a phone or tablet.
• Hmm, something went wrong. Try again in a few seconds.

ส่วน Chromecast จะเกิดปัญหาไม่สามารถนำภาพขึ้นหน้าจอได้ เนื่องจากไอคอนของ Chromecast หายไปจากแอปพลิเคชั่น และไม่สามารถออกคำสั่งจาก Google Home ได้เช่นกัน

ต่อมาทาง Google แจ้งว่าปัญหาเกิดจากระบบ Backend ของ Google Home และ Chromecast มีปัญหา แล้ว Google ได้ปล่อย Automatic Update ให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานได้เป็นปกติภายใน 6 ชั่วโมง

สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่อัพเดตอัตโนมัติให้รีสตาร์ทตัวอุปกรณ์ หรือถอดสายทั้งหมดและเสียบใหม่ แล้วเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อทำการอัพเดตแบบ Manual