News Windows

Windows 11 จอฟ้าเพราะ Audio Driver ของ Intel

Microsoft ยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้นใน Windows 11 ที่ทำให้เกิดอาการจอฟ้า

Microsoft ยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้นใน Windows 11 ที่ทำให้เกิดอาการจอฟ้าหรือ Blue Screens of Death (BSODs)

ปัญหาดังกล่าวเกิดจากการทำงานที่ไม่สอดคล้องกันของ Intel Smart Sound Technology (SST) audio drivers และ Windows 11 เวอร์ชัน 21H2

Intel SST เป็น DSP (Digital Signal Processor) ที่ทำงานใน Intel Core และ Intel Atom processors ตัวล่าสุด เพื่อใช้งานกับฟังก์ชันเสียงต่างๆ

“ไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบมีชื่อว่า Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller ภายใต้ System Devices ใน Device Manager และมีชื่อไฟล์ IntcAudioBus.sys และเวอร์ชันไฟล์ 10.29.0.5152 หรือเก่ากว่าหรือเวอร์ชัน 10.30.0.5152 และเวอร์ชันก่อนหน้า” Microsoft อธิบายบน Dashboard Windows Health

“สำหรับการป้องกันการเกิดปัญหา ผู้ใช้ต้องเช็คกับผู้ผลิต (OEM) เพื่อค้นหาอัพเดตและติดตั้ง โดยปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขเมื่ออัพเดต Intel® Smart Sound Technology เป็นเวอร์ชัน 10.30.00.5714 หรือ 10.29.00.5714 หรือสูงกว่า” Microsoft กล่าว

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่พบอัพเดต ผู้ใช้ต้องติดต่อกับผู้ผลิต (OEM) เพื่อสอบถามแผนการอัพเดตต่อไป

Source: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-11-issue-with-intel-audio-drivers-triggers-blue-screens/
Translated by: Worapon H.

%d bloggers like this: