Privacy Social Media

Instagram เปิดตัวฟีเจอร์รับมือ Cyberbully

แพลตฟอร์มโซเชี่ยลมีเดียพยายามจัดการกับการกลั่นแกล้งและพฤติกรรมคุกคามผู้อื่น

Instagram เปิดตัวเครื่องมือที่ช่วยรับมือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการกลั่นแกล้งบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ด้วยการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เห็นข้อความ (Direct Messages) หรือ DM ที่มีความพยายามกลั่นแกล้งผู้รับ

“เราเข้าใจว่าเนื้อหาที่คุกคามผู้อื่นส่งผลกระทบอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการเหยียดเชื้อชาติ เพศ และอื่นๆ ซึ่งไม่มีใครควรพบเจอบน Instagram แต่การรับมือนั้นค่อนข้างซับซ้อน และไม่มีวิธีที่สามารถจัดการได้อย่างเด็ดขาด” ทาง Instagram เขียนลงบนบล็อก

แต่การรับมือไม่ใช่การสุ่มตรวจข้อความของผู้ใช้ แต่เป็นการกรองเนื้อหาที่มีแนวโน้มหรือไม่เหมาะสมออก

“เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือดังกล่าวจะเป็นการกรองข้อความ DM ที่มีคำศัพท์ ประโยค หรืออีโมจิที่รุนแรงออก โดยเน้นที่ DM request ซึ่งเป็นช่องทางหลักที่คนได้รับข้อความคุกคาม” Instagram อธิบายเพิ่มเติม

ฟีเจอร์นี้จะเป็นคนละอันกับการกรองคอมเม้นต์ ที่สามารถกำหนดคำที่ไม่ต้องการออกได้ ทั้งสองฟีเจอร์นี้สามารถตั้งค่าได้ที่หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Privacy) ในส่วนของ Hidden Words

ในตัวเลือกจะสามารถกำหนดคำที่ผู้ใช้รู้สึกว่าถูกคุกคาม หรือใช้คำที่ทางแพลตฟอร์มเตรียมเอาไว้ให้แล้วก็ได้ ที่สำคัญก็คือทาง Instagram จะไม่เห็นคอนเท้นต์ แต่ผู้ใช้ยังสามารถรายงานได้

แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถบล็อกบัญชีของผู้ที่ก่อกวนได้แล้ว Instagram ยังมีเครื่องมือใหม่ที่จะอนุญาตให้พวกเขาบล็อกบัญชีใหม่ที่ผู้กระทำความผิดสร้างขึ้นเพื่อคุกคามพวกเขาต่อไป

“นี่เป็นนโยบายเพิ่มเติมจากนโยบายการล่วงละเมิดของเรา ซึ่งห้ามไม่ให้ผู้คนติดต่อผู้ที่ไม่ต้องการติดต่อซ้ำแล้วซ้ำเล่า นอกจากนี้เรายังไม่อนุญาตให้มีการกระทำผิดซ้ำ ซึ่งหมายความว่าหากบัญชีของใครบางคนถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดกฎของเรา เราจะลบบัญชีใหม่ที่พวกเขาสร้างขึ้นมาทันทีที่เราทราบ” Instagram กล่าว

ในขณะที่เครื่องมือทั้งสองน่าจะเผยแพร่ในช่วงหลายเดือนข้างหน้า บริษัทโซเชียลมีเดียยอมรับว่ายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ และสัญญาว่าจะร่วมมือกับองค์กร ผู้เชี่ยวชาญ และผู้ใช้ต่อไปเพื่อขจัดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

Author: Amer Owaida
Source: https://www.welivesecurity.com/2021/04/23/instagram-new-features-curb-cyberbullying/
Translated by: Worapon H.

%d bloggers like this: