Google โดนฟ้องข้อหาหลอกลวงผู้ใช้เกี่ยวกับการเก็บข้อมูลตำแหน่ง “Location”

Google ถูกโจมตีอย่างหนักเมื่อพวกเขาบอกว่า การปิด “Location History” จะทำให้ Google หยุดเก็บข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้ ซึ่งไม่เป็นความจริง

ตอนนี้ Google กำลังเริ่มลุกเป็นไฟเมื่อมีชายคนหนึ่งจากเมือง San Diego เขียนประเด็นนี้เพื่อคำร้องยื่นต่อศาล

องค์กรผู้ดำเนินสืบสวน Associated Press ออกมาบอกว่า Google ติดตามและเก็บข้อมูลการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ Android และ iOS นับล้านเครื่อง แม้จะปิดการตั้งค่า “Location History” ก็ตาม

ส่วนการหยุดการเก็บตำแหน่งของ Google นั้นสามารถทำได้ด้วยการปิดการตั้งค่า ‘Web and App Activity’ ซึ่งทาง Google เขียนเอาไว้ “ลึกๆ” ในเอกสารอธิบายผลิตภัณฑ์ของเขา

ทาง Google ให้คำตอบว่า “ข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้จะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น และพวกเขาได้เขียนอธิบายเกี่ยวกับเครื่องมือมากพอที่จะให้ผู้ใช้สามารถเปิดหรือปิดการทำงาน หรือแม้การลบประวัติก็ได้เช่นกัน”

ต่อมาทาง Google ได้ปรับเปลี่ยนนโยบายเกี่ยวกับตำแหน่ง (Location) ให้มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเก็บประวัติตำแหน่งผู้ใช้ (Location History) แต่ถึงกระนั้นบริการบางอย่างของ Google ก็ยังคงเก็บข้อมู,ส่วนนี้ของผู้ใช้อยู่ดี