News Top Stories

Google Home และ Chromecast ล่ม รีสตาร์ทเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

Chromecast และอุปกรณ์ของ Google ล่มไปชั่วขณะ ทำให้การใช้งานอุปกรณ์ขัดข้อง

ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่มี Google Home, Home Mini หรือ Google Chromecast แล้วรู้สึกว่าอุปกรณ์พวกนี้ทำงานผิดปกติ คุณไม่ได้เจอปัญหานี้คนเดียว

เนื่องจากการทำงานของ Google Home, Home Mini และ Chromecast ล่มอยู่หลายชั่วโมง ทิ้งปัญหาให้กับผู้ใช้ทำให้การใช้งานอุปกรณ์อัจฉริยะภายในบ้าน และการดูทีวีขัดข้อง

ผู้ใช้อุปกรณ์ Chromecast หลายร้อยรายบ่นกับทาง Google ว่าอุปกรณ์พวกนี้ทำงานไม่ค่อยดีเท่าไหร่

เวลานั้นทาง Google บอกว่า Google Home และ Chromecast ทั่วโลกทำงานขัดข้องจากสาเหตุที่ยังไม่สามารถระบุได้ และกำลังหาทางแก้ไข

อาการที่เกิดขึ้นก็คือตัวอุปกรณ์ Google Home จะแจ้ง Error ซ้ำแล้วซ้ำอีกเช่น:

  • There was a glitch. Try again in a few seconds.
  • Sorry, something went wrong. Try again in a few seconds.
  • Your Google Home is not set up yet. To get started, download the Google Home app on a phone or tablet.
  • Hmm, something went wrong. Try again in a few seconds.

ส่วน Chromecast จะเกิดปัญหาไม่สามารถนำภาพขึ้นหน้าจอได้ เนื่องจากไอคอนของ Chromecast หายไปจากแอปพลิเคชั่น และไม่สามารถออกคำสั่งจาก Google Home ได้เช่นกัน

ต่อมาทาง Google แจ้งว่าปัญหาเกิดจากระบบ Backend ของ Google Home และ Chromecast มีปัญหา แล้ว Google ได้ปล่อย Automatic Update ให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานได้เป็นปกติภายใน 6 ชั่วโมง

สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่อัพเดตอัตโนมัติให้รีสตาร์ทตัวอุปกรณ์ หรือถอดสายทั้งหมดและเสียบใหม่ แล้วเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อทำการอัพเดตแบบ Manual

%d bloggers like this: