General News

4 มิจฉาชีพโดนจับฐานปลอมตัวเป็นพนักงาน Technical Support ของ Microsoft

มิจฉาชีพ Call Center ปลอมตัวเป็นทีมงาน Microsoft หลอกลวงผู้ใช้คอมพิวเตอร์

กลุ่มมิจฉาชีพ Call Center 4 รายถูกจับกุมโดยตำรวจอังกฤษและ ทีมงาน Microsoft ในข้อหาร่วมกันหลอกลวงผู้อื่น

มิจฉาชีพ Call Center ส่วนมากใช้วิธีหาเบอร์โทรศัพท์ และโทรหาเหยื่อ โดยอ้างว่าตนเป็นทีมงานของ Microsoft หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง และอีกวิธีหนึ่งคือการสร้างข้อความ Pop-up บนคอมพิวเตอร์ของเหยื่อ เพื่อให้ติดต่อกับ “Microsoft Technical Support” ของมิจฉาชีพ

มิจฉาชีพเหล่านี้มีความสามารถในการหลอกให้เหยื่อเชื่อว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาโดนไวรัสหรือมัลแวร์เล่นงาน หลายครั้งแฮกเกอร์สร้างความน่าเชื่อถือด้วยการบอกให้ผู้ใช้ดูการแจ้งเตือน “Warning” หรือ “Error” ในแอปพลิเคชั่น Windows Event Viewer

event-viewer

โดยที่จริงแล้วบันทึกเหล่านี้ไม่ได้แสดงถึงไวรัสหรือมัลแวร์แต่อย่างใด

มีทางเลือกสำหรับผู้ใช้ที่หลงกลคือ 1. ชำระเงินให้กับมิจฉาชีพเพื่อซ่อมแซม และ 2. อนุญาตให้มิจฉาชีพรีโมทเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์

ศูนย์รับรายงานการหลอกลวง และอาชญากรรมไซเบอร์ Action Fraud บอกว่าในระหว่างปี 2016 และ 2017 พวกเขาได้รับรายงานการหลอกลวงผ่าน Call Center มากกว่า 34,500 ครั้ง และสร้างความเสียหายไม่ต่ำกว่า 20,000 ยูโร

ตำรวจลอนดอนเตือนสาธารณชนว่า องค์กรเทคโนโลยีจะไม่มีการติดต่อไปแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ให้กับผู้ใช้โดยไม่พึงประสงค์

คุณ Hugh Milward จาก Microsoft บอกว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อนำตัวผู้ต้องมาลงโทษให้เร็วที่สุด

“Unfortunately, the names of reputable companies, like Microsoft, are often used by criminals to lull victims into a false sense of security. That’s why we partnered with the National Fraud Intelligence Bureau to track these people down and bring them to justice. It’s a collaboration which can cohesively combat and investigate computer service fraud. Today’s arrests are just the start.”

“We’d also like to reassure all users of Microsoft software that we will never cold call you out of the blue or use tech support pop ups on websites.”

ทาง Microsoft ได้ฝากคำแนะนำ วิธีการป้องกันตัวจากมิจฉาชีพ Call Center บนเว็บไซต์ของพวกเขา

Author: Graham Cluley
Source:
https://www.welivesecurity.com/2017/06/28/four-arrested-microsoft-uk-police-team-crack-technical-support-scammers/
Translated by: Worapon H.

%d bloggers like this: